Kontakta oss

Nedan finner du kontaktuppgifter till vår kundtjänst. Du kan välja att fylla i formuläret eller ta kontakt med oss via mail eller telefon. Ta gärna en titt på vanliga frågor och svar först, kanske hittar du svaret på din fråga där.

Vanliga frågor och svar

Det krävs ingen bokning, vi har rullande intag i vår verkstad. Kom förbi med din cykel när det passar dig så tar vi emot den. I regel får du tillbaka den dagen efter. Upptäcker vi brister på din cykel under servicen kontaktar vi dig för samtal kring hur vi går vidare med åtgärder. Vi ser det som vår skyldighet att informera dig om brister eller slitage på din cykel. Trafiksäkerheten är viktig.

Servicekostnaden skiljer sig beroende på cykel. I regel gör vi bedömningar på varje individuell cykel. Kostnaden för service på en vanlig standardcykel är ca 350 kr.
Har du köpt din cykel ny hos oss har du alltid livstids fri service. Det gäller den första ägaren.

Cykeln är ett fantastiskt transportmedel och många är beroende av sin cykel för att vardagen ska gå ihop. Därför får du låna en cykel helt utan extra kostnad när du lämnar in din egen på service eller reparation hos oss.

Självklart, alla cyklar i butiken får provcyklas.

Fakturaköp är endast tillgängligt för företagskunder. Som privatperson har du möjlighet att använda dig av någon av våra samarbetspartners, Resurs Bank eller Klarna vid köp.

Vi har flera års erfarenheter av företagskunder. Vi hjälper gärna till att skräddarsy ett upplägg som passar just ert företag. Vi erbjuder bland annat förmånscyklar och foliering av lådcyklar speciellt anpassade till företaget eller verksamheten. Kontakta oss så berättar vi mer, antingen på telefon 040 – 15 39 99 eller via mail: kundtjanst@bikemasters.se

Hittade du inte svaret på din fråga?

Ingen fara, vi hjälper dig gärna via telefon eller mail. När du ringer till oss får du olika alternativ, välj den siffra som passar bäst in på ditt ärende.

Telefon

040 - 15 39 99

Kontaktformulär

Formuläret nedan når vår kundtjänst, inkorgen bearbetas regelbundet och vi satsar på svar inom 24h.